IT Technical Specialist

Job description

Siamo alla ricerca di un  ICT tecnico da inseire all'interno della Funzione Operations-ICT.

Job responsibilities

• Fornire assistenza di primo livello in caso di problemi hardware e software e attivare, ove necessario, l’assistenza di secondo livello ingaggiando i fornitori esterni per assistenza specialistica e monitorando l’iter di assistenza fino alla risoluzione delle problematiche;
• Sovraintendere all’aggiornamento software di sistema;
• Monitorare i dati e le comunicazioni sulla rete;
• Manutenere e migliorare i sistemi tecnici della Banca per garantire che tutti i dipendenti dispongano della tecnologia necessaria per portare a termine il proprio lavoro e che i file e le informazioni importanti dell'organizzazione rimangano sicuri e intatti;
• Esaminare la diagnostica e valutare la funzionalità e l'efficienza dei sistemi;
• Offrire assistenza tecnica al personale dell'azienda e supportare nella risoluzione dei problemi informatici;
• Installare e aggiornare il software e l'hardware aziendale secondo le necessità;
• Prevedere e segnalare i costi di sostituzione o aggiornamento degli elementi informatici;
• Provvedere all’installazione dei nuovi componenti software e hardware;
• Valutare regolarmente i sistemi informatici per garantire che soddisfino le esigenze necessarie;
• Assistere nelle attività di amministrazione della rete;
• Garantire la sicurezza dell'archiviazione dei dati;
• Educare i collaboratori sulla sicurezza della rete e sulle migliori pratiche di utilizzo dei dispositivi tecnologici;
• Supportare le operazioni quotidiane della rete informatica.

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