città
Bologna, IT
settore
Operations
livello
Non indicato
tipo di contratto
Non indicato
Job description
Siamo alla ricerca di un ICT tecnico da inseire all'interno della Funzione Operations-ICT.
Job responsibilities
- Fornire assistenza di primo livello in caso di problemi hardware e software e attivare, ove necessario, l’assistenza di secondo livello ingaggiando i fornitori esterni per assistenza specialistica e monitorando l’iter di assistenza fino alla risoluzione delle problematiche;
- Sovraintendere all’aggiornamento software di sistema;
- Monitorare i dati e le comunicazioni sulla rete;
- Manutenere e migliorare i sistemi tecnici della Banca per garantire che tutti i dipendenti dispongano della tecnologia necessaria per portare a termine il proprio lavoro e che i file e le informazioni importanti dell'organizzazione rimangano sicuri e intatti;
- Esaminare la diagnostica e valutare la funzionalità e l'efficienza dei sistemi;
- Offrire assistenza tecnica al personale dell'azienda e supportare nella risoluzione dei problemi informatici;
- Installare e aggiornare il software e l'hardware aziendale secondo le necessità;
- Prevedere e segnalare i costi di sostituzione o aggiornamento degli elementi informatici;
- Provvedere all’installazione dei nuovi componenti software e hardware;
- Valutare regolarmente i sistemi informatici per garantire che soddisfino le esigenze necessarie;
- Assistere nelle attività di amministrazione della rete;
- Garantire la sicurezza dell'archiviazione dei dati;
- Educare i collaboratori sulla sicurezza della rete e sulle migliori pratiche di utilizzo dei dispositivi tecnologici;
- Supportare le operazioni quotidiane della rete informatica.
Job requirements
- Laurea in Informatica o discipline affini;
- Certificazioni tecniche rilevanti (es. CCNA, CISSP, Microsoft Certified);
- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli tecnici, preferibilmente in contesti bancari o finanziari.
- Forti capacità di problem solving e attenzione ai dettagli;
- Forti capacità analitiche, diagnostiche e di risoluzione dei problemi;
- Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire più task contemporaneamente;
- Proattività e attitudine all'apprendimento continuo.
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